当前位置： 首页 > 帮助中心 > 什么是400电话IVR语音导航
客户呼入时，由人工直接进行导航，客户无需记住分机号码，被叫通过需求在电话机上按#*+分机号转入对应的分机后继续通话；同时可根据企业需求，设置时间段，实现人工导航与交互式语音应答之间进行自由切换。（需开通IVR语音导航和础彩铃）
