400电话终端用户在登录后台时，系统会识别客户登录的IP，如果客户IP所在地不属于400电话提交实名制执照所在省份时就会提示您所在区域不允许登录，此时如果客户需要登录后台需要提交异地登录申请，审核通过之后方可登录。 400电话客户申请异地登录需要提交： 1.法人申请-异地登入申请说明+法人身份证正反面拍照 2.经办人申请-异地登入申请说明+经办人身份证正反面拍照+经办人授权书。

针对400号码或分机设置座席提示，主叫方与被叫方均可收听，主叫听到：您的通话可能会被录音，被叫听到：该电话由400号码转入。当您接起来电时时，如果来电是由400号转入，您会听到提示“该电话通过400*****4001转入”。该功能可有效判断号码来电是通过400转接还是通过私人电话转接。

400电话提供日常时段设置及节假日时段设置，可根据客户需求，随时调整接听的时间，可精确到每个绑定号码。端午、国庆、上下班时段想接/想不接，随心设置。

1，获取不到验证码的手机号码，可以先在“系统管理  >>  系统监控  >>  短信发送列表”里面看一下今天有没有给这个手机号码发过短信 2，如果没有记录，就说明点击获取验证码是不生效的，需要换个浏览器试一下就可以了 3，如果可以查到发送记录，但是没有收到短信验证，请和我司客服人员联系。

拨测400电话绑定电话是否正常，如若正常则查看400电话转接设置是否正常，如若不正常，就按照正确的设置进行设置。 查看是否开通总机功能和来显提示彩铃 以上设置如果正常则申报故障，转到相关部门处理

当处于400电话全忙或无法接听情况下，开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言，音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天。需开通彩铃功能。最大录音时长为10分钟，有默认提示音。 功能示例/演示：默认提示音：你所拨打的电话现在不方便接听，请在滴声后留言。

默认绑定10个分机，原则来说没有上限，最大接通数也没有上限。分机间按#*加分机号可以互转，单层导航按*是重听，多层导航按*是返回上一层，多层导航只有第一层可以实现重听。

有些400号后台坐席绑定的转接号码，由于之前没有实名制的严格要求，因此绑定转接的时候可能不需要经过认证通过，也可以转接使用，但是如今因为实名制的原因。绑定转接号码运营商那边也出台了绑定规定，因此都需要提供相应资料进行认证通过后才能绑定转接号码

①目前我司嘉兴电信和徐州移动的400电话可以进行过户， ②针对执照已注销或者吊销的老用户更改资料条件（变更之后，后期如遇到运营商回访拨测需要按照变更之前的公司名称回复） （1）4个不可变更落地：韶关联通，泉州联通，天津电信，哈尔滨联通。 （2）4个不可变更行业：保健用品，金融证券，票务，彩票行业。

由于二销号码曾经有用户使用过，拨打次数指的是号码欠费冻结后到目前为止，400电话仍然被拨打的次数，可以有效的识别出可能会有大量骚扰电话的400电话，一般拨打次数高的号码，二次销售后，受到上一个用户电话骚扰的可能性较大，所以针对收回后被拨打了100次以上的号码，公司会进行注销，不再销售。